Cílová skupina

• Osoby s chronickým onemocněním
• Osoby se zdravotním postižením
• Osoby v krizi
• Senioři

Komu je služba určena

• Osobám nacházejícím se v nepříznivé životní, sociální situaci (nepříznivou sociální situací je jakýkoliv osobně vnímaný problém uživatele služby, se kterým si sám nedokáže poradit)
• Nevyléčitelně nemocným a umírajícím osobám
• Blízkým nevyléčitelně nemocných a umírajících osob
• Osobám pečujícím o nevyléčitelně nemocné a umírající
• Osobám pozůstalým

Posláním odborného sociálního poradenství je poskytovat uživatelům z definovaných cílových skupin informace, podporu a doprovázení v době vážného, nevyléčitelného onemocnění a nelehké době po úmrtí blízkého v domácím prostředí nebo zdravotnickém či sociálním zařízení.

Cíle služby

• Poskytovat klientovi informace a emocionální podporu
• Pomoci klientovi se zorientovat v jeho životní situaci a v možnostech jejího řešení
• Pomáhat klientovi zorientovat se v možnostech naplnění jeho zdravotních, sociálních psychických a spirituálních potřeb

Co služba poskytuje

1. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím.

• Zprostředkování, podpora a pomoc při vyhledávání a využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů týkajících se péče o nevyléčitelně nemocné a umírající (např.: sjednání kontaktu s lůžkovým zařízením paliativní péče, pečovatelskou službou, domluvení schůzky na úřadu práce, u notáře, OSSZ, apod.).
• Nácvik schopností vyrovnat se s těžkou zátěžovou situací chování v různých společenských situacích a způsobu komunikace s umírajícím, způsobu kontaktu a práce s informacemi.
• Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a blízkými.

2. Sociálně terapeutické činnosti.

• Pomoc s adaptací na život s nemocí a blížícím se úmrtím.
• Podpora hledání nejvhodnějšího způsobu fungování v dané situaci.
• Podpora a pomoc vážně nemocným, dlouhodobě nemocným, aby mohli setrvat v domácím prostředí, pokud si to přejí.
• Poradenství v zátěžových situacích vznikající v souvislosti s pečováním.
• Poradenství pro pozůstalé, podpora a pomoc s adaptací na novou životní situaci a hledání nových rolí v životě.
• Osvětová a přednášková činnost pro odbornou a laickou veřejnost.

3. Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.

• Poradenství v právech a povinnostech v oblasti sociálních dávek (příspěvku na péči, invalidních důchodech, pozůstalostních dávkách, úředních záležitostech spojené s úmrtím blízkého člověka).
• Poradenství v oblasti kompenzačních pomůcek, informace o možnosti získání pomůcky a edukaci v jejím užívání.
• Poradenství ohledně úpravy domácího prostředí pro osoby nevyléčitelně nemocné a umírající.