Občanská poradna Liberec, §37 - Odborné sociální poradenství
Území, na kterém je služba poskytována
Ambulantní: Frýdlant, Jablonec nad Nisou, Jilemnice, Liberec, Nový Bor, Turnov, Česká Lípa
Komu je služba určena
- senioři (snížená soběstačnost z důvodu věku)
- osoby bez přístřeší
- osoby s tělesným postižením
- osoby se zdravotním postižením
- osoby komerčně zneužívané
- osoby do 26 let věku opouštějící školská zařízení pro výkon ústavní péče
- děti a mládež ve věku od 6 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy : Do cílové skupiny patří každý, kdo se z nějakého důvodu dostane do obtížné životní či sociální situace, kterou nedokáže řešit vlastními silami.
- osoby s chronickým duševním onemocněním - ostatní
- osoby s jiným zdravotním postižením
- osoby s chronickým onemocněním
- osoby ohrožené závislostí nebo závislé na návykových látkách, osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy
- rodiny s dítětem/dětmi
- osoby s kombinovaným postižením
- osoby s mentálním postižením
- osoby v krizi
- oběti domácího násilí
- osoby se zrakovým postižením
- oběti trestné činnosti
- osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy
- etnické menšiny
- osoby žijící v sociálně vyloučených místech
- pachatelé trestné činnosti
- oběti obchodu s lidmi
Věkové skupiny
- Bez omezení věku
Kontaktní údaje na službu
- Identifikátor sociální služby: 9813481
- Druh služby: §37 - Odborné sociální poradenství
- Adresa: Švermova 32/35,46010 Liberec
- Telefon: 485 152 070, 775 377 657
- E-mail: poradna@d-os.net
- Web: www.d-os.net
Další adresy služby
- Adresa: Emilie Floriánové 1736/8,46601 Jablonec nad Nisou
- Adresa: Wolkerova 446,47301 Nový Bor
- Adresa: Havlíčkovo nám. 304,46401 Frýdlant
- Adresa: Dolení 64,51401 Jilemnice
- Adresa: Žižkova 2031,51101 Turnov
- Adresa: Havlíčkova 443/9,47001 Česká Lípa
- Adresa: Školní 2213,47001 Česká Lípa
- Adresa: Švermova 32/35,46010 Liberec
- Adresa: Nad Školou 1675,46311 Liberec
Popis sociální služby
1. Komu je služba určena
Služba je určena osobám, které se dostali do nepříznivé životní situace v oblasti rodiny a mezilidských vztazích, v oblasti pracovního práva; lidé, kteří potřebují pomoc v oblasti sociálních dávek a sociální pomoci, v oblasti bydlení, spotřebitelských problémů a zadluženosti.
2. Smysl, poslání a cíl služby
Poslání občanských poraden :
- Občanská poradna poskytuje rady a pomoc všem, kteří se na ní obrátí
- je nezávislým místem bezplatné, důvěrné a nestranné pomoci, provází občany při jejich obtížích.
- Usiluje o to, aby občané netrpěli neznalostí svých práv a povinností, neznalostí dostupných služeb nebo nechopností vyjádřit své potřeby či hájit své oprávněné zájmy
- podílí se na činnosti Asociace občanských poraden a společně upozorňují příslušné státní a místní orgány na nedostatky legislativy a na neřešené problémy občanů ve snaze ovlivnit vývoj politiky a sociálních služeb
Cílem občanského poradenství je umožnit lidem, kteří se dostali do nepříznivé životní situace, řešit ji na principech bezplatnosti, nestrannosti, nezávislosti a diskrétnosti, prostřednictvím informací, rad a případné další pomoci.
Dalším cílem je působit na chod veřejné správy a samosprávy ve prospěch občanů, poskytovaná služba zachovává a rozvíjí důstojný život těch, kteří ji využívají, je bezpečná a odborná.
3. Nabízené činnosti
Naše služba nabízí tyto činnosti :
a) poskytnutí informace směřující k řešení nepříznivé sociální situace prostřednictvím sociální služby,
b) poskytnutí informace o možnostech výběru druhu sociálních služeb podle potřeb osob a o jiných formách pomoci, například o dávkách pomoci v hmotné nouzi a dávkách sociální péče,
c) poskytnutí informace o základních právech a povinnostech osoby, zejména v souvislosti s poskytováním sociálních služeb, a o možnostech využívání běžně dostupných zdrojů pro zabránění sociálního vyloučení a zabránění vzniku závislosti na sociální službě,
d) poskytnutí informace o možnostech podpory členů rodiny v případech, kdy se spolupodílejí na péči o osobu.
e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: zprostředkování navazujících služeb,
f) sociálně terapeutické činnosti: poskytnutí poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech, práva, psychologie a v oblasti vzdělávání; tato základní činnost může být zajišťována poskytováním poradenství alespoň ve 2 z těchto oblastí,
g) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.
4. Specifika služby
V občanské poradně poskytujeme poradenství v mnoha oblastech - Nejčastěji se na nás občané obracejí se svými problémy z oblasti bydlení, rodiny a mezilidských vztahů, majetkoprávních vztahů a náhrady škody, pracovněprávních vztahů a zaměstnanosti, sociálních dávek a sociálních služeb, občanského soudního řízení, finanční a rozpočtové problematiky, ochrany spotřebitele, pojištění, veřejné správy, trestního práva, v daleko menší míře pak z oblasti zdravotnictví, školství a vzdělávání, ekologie a životního prostředí, právního systému EU a ústavního práva.
Občanská poradna, resp. Déčko Liberec z.s., je akreditovaná organizace ministerstvem spravedlnosti pro podávání insolvenčních návrhů. Návrh s klientem zpracujeme, pomůžeme s přípravou nutných podkladů, návrh odešleme na soud a také poskytujeme podporu, pokud je to potřeba, v průběhu vlastního insolvenčního řízení.
Časový rozsah poskytování služeb
-
Ambulantní
-
Pondělí : 10:00-12:00 - Jablonec nad Nisou - bez objednání Pondělí : 10:30-14:30 - Turnov - bez objednání - každé liché pondělí Pondělí : 12:00-16:00 - Liberec - pro objednané (primárně exekuce a insolvence) Pondělí : 12:30-17:00 - Nový Bor Pondělí : 12:45-16:00 - Jablonec nad Nisou - bez objednání Úterý : 08:00-12:00 - Nový Bor Úterý : 09:00-14:00 - Liberec - pro objednané klienty Úterý : 10:00-12:00 - Jilemnice - pro neobjednané klienty, každé druhé úterý Úterý : 12:00-14:00 - Jilemnice - pouze telefonické dotazy. Telefonické dotazy Úterý : 14:00-16:00 - Jilemnice - pro neobjednané klienty Úterý : 14:00-18:00 - Liberec - bez objednání + telefonické dotazy Středa : 08:00-12:00 - Nový Bor Středa : 09:00-13:00 - Liberec - pro objednané klienty Středa : 10:00-16:00 - Česká Lípa - pro objednané Středa : 12:00-14:00 - telefonické dotazy Středa : 14:00-18:00 - Liberec - pro neobjednané Čtvrtek : 08:00-12:00 - lichý čtvrtek Nový Bor Čtvrtek : 09:00-15:00 - Liberec - pro objednané klienty Čtvrtek : 10:00-16:00 - sudý čtvrtek Frýdlant - pro objednané klienty Čtvrtek : 12:00-16:00 - sudý čtvrtek Liberec - pro objednané klienty (primárně exekuce a insolvence) Čtvrtek : 12:00-18:00 - Jablonec nad Nisou - pro objednané klienty Pátek : 08:00-12:00 - Nový Bor Pátek : 09:00-12:00 - Liberec - pouze pro objednané na individuální opakující se konzultace
-
Úhrada za služby
NEPLACENÁ SLUŽBAFakultativní činnost
NENaše organizace nerealizuje fakultativní činnosti.
Architektonická bezbariérovost
ANOV současné době máme bezbariérový přístup pouze v Jablonci nad Nisou. V případě, že je klient na vozíku nebo nepohyblivý, můžeme konzultovat v jiném veřejném prostoru, který je pro klienta dosažitelný. Pokud je to nezbytné, můžeme s klientem konzultovat také u něho doma, v takovém případě jsou poradci vždy dva.
V případě liberecké poradny jsme schopni klienta na běžném vozíku do našich prostor vyvézt/vynést.
Název poskytovatele
Déčko Liberec z.s.
IČ poskytovatele
68455232
Kontaktní údaje na poskytovatele
- Adresa: Švermova 32,46010 Liberec
- Telefon: 485 152 140, 777 098 277,
- E-mail: lakoma@d-os.net
- Web: www.d-os.net